좋은 동영상을 하나 봤기도 하고. 평소 책과 공부와는 담을 쌓고 살았던 내가 이런 동영상을 보는 것 조차도 아이러니겠지만, New business pitch를 준비하는 과정에 대입해보면 사뭇 의미 있는 몇 마디를 찾을 수 있기에 동영상 하나를 소개한다.
전 회사에서 좋은 기회를 얻어 아시아 리저널 트레이닝에 다녀 온 적이 있다. 첫 세션에서 New business pitch에 임하는 자세와 세일즈맨쉽에 대한 이야기를 들을 수 있었는데, 눈에 띄는 키워드가 바로 Ayatollah 라는 것이었다.
Ayatollah
n. Islam
- A high-ranking Shiite religious authority regarded as worthy of imitation in matters of religious law and interpretation.
- Used as a title for such a leader.
종교 지도자에 대한 명칭이고, 카톨릭교로 말하자면 주교의 위치라고 한다. 이런 명칭이 에이전시의 New business pitch에 사용된다는 것도 재미있는 반면에 도대체 어떤 역할이 그에게 주어지는 지도 궁금해지는데.
첫 세션을 주재했던 Chris Thomas에 의하면 "Ayatollah는 Pitch leader이다". 에이전시의 경영진과 Pitch에 참가하는 스탭들 사이에서 Pitch의 방향성을 제시하고, 컨트롤 하고, 이끌어 나간다는 것이다. 그러기 위해서는 당연히 스탭들보다도 더 많은 정보를 습득하고 이해하고 있어야 한다. 그들이 제시한 로직과 이해도를 더 높은 수준으로 끌어올릴 수 있는 능력도 있어야 한다. 행여나 스탭들의 로직과 아이디어가 성에 차지 않을 때 그들에게 영감을 불어넣어 상황을 반전시킬 줄도 알아야 한다. 스탭들이 클라이언트의 정치적 상황, Pitch 배경에 대해 고민하고 있을 때 아이디어에 집중할 수 있도록 그 부담을 100% 걷어낼 줄도 알아야 한다. 경영진도 Ayatollah에게는 최대한의 신뢰를 보여주어야 하며, 그의 지식과 경험과 감각에 의해 정리된 '패키지'를 에이전시의 '상품'으로 인정해주어야 한다. 이미 수많은 논리와 논쟁을 통해 검증된 결과이기 때문이다.
위 동영상을 보고서 열심히 토론에 임하는 학생들에게서도 열정, 치밀함, 대담함 등을 배울 수 있겠으나, HBS를 이끌어나가는 교수진들에게서 더 큰 영감을 얻을 수 있다. 이미 교수진들 스스로가 정보 분석과 논리 구성에 있어 학생들보다 5~10배 더 많은 부담과 노력을 들이고 있다고 한다. 그러면서도 교수진들은 학생들이 미리 학습해온 내용에 대해 굉장히 자신감이 있고 확신이 있음을 이미 잘 알고 있다. 학생들이 Fight에 가까운 논쟁을 펼칠 수 있도록 자신들은 Ring master 역할을 하는 것이다. 그러는 사이 개별적 정보 분석과 논리가 합해져 커다란 지식 덩어리, 아이디어로 발전하는 것이다.
비전은 흘러내리는 것이라고 했다. 흘리지 않아도 당연히 아래로 흡수되고 젖어들고 동일화 되는 것이다. 경쟁에 훨씬 더 많이 노출되어 있는 독립 에이전시일수록 Ayatollah 혹은 HBS Faculty에 준하는 능력자가 반드시 필요하다. 정치적 또는 조직적 견해로 인해 잘 숙성된 논리와 아이디어가 생명력을 강하게 뿜어낼 수 있도록. 아이디어의 생명력을 통해 에이전시의 생명력이 강하게 뿜어질 수 있도록.
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